Politique d’expédition

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour même.

Délais de livraison

• Pays-Bas : 1 à 3 jours ouvrables
• Belgique & Allemagne : 2 à 5 jours ouvrables
• Autres pays de l’UE : 3 à 7 jours ouvrables
• Hors UE : 7 à 14 jours ouvrables (selon les douanes)

Frais de livraison

• Pays-Bas : Les frais de livraison sont de 3,50 € et la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 35 €.
• Autres pays : Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination.

Douanes et droits d’importation

Pour les commandes en dehors de l’UE, des frais de douane et des droits d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et relèvent de sa responsabilité.

Confirmation d’expédition & suivi

Après l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre commande.

Colis endommagés ou perdus

En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après la date de livraison prévue via le formulaire de contact. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais.